یک تحقیق کاربردی در بانک ملی نشان می دهد که مهم ترین مشکل شغل تحویلداری، بالا بودن ریسک آن است. به طور طبیعی  هر کاری که فرد در آن با دریافت و پرداخت، آن هم به صورت امانت سرو کار دارد، شغلی استرس زا خواهد بود. این پژوهش برای شناسائی عوامل کسری و فزونی صندوق تحویلداران و تعیین راه کارهای کاهش آن بین تحویلداران بانک ملی شهر تبریز انجام گردیده است. نمونه گیری به روش تصادفی خوشه ای به تعداد  42 نفر و با ابزار پرسش نامه انجام شد، در نهایت با 4 فرضیه با استفاده از آمار اسنباطی و استخراج رابطه رگرسیون خطی بین متغیرها  نتایج زیر به دست آمد:

مهم ترین عامل مؤثر در جلوگیری از کسری و فزونی صندوق، دقت و اهتمام در انجام وظایف شغلی طبق دستور العمل های صادره است.

تحویلدار باید با هنر مدیریتی خود، عواملی را که موجب حواس پرتی، عصبیت، خیال پردازی یک فرد عادی می شود، مهار کند.

تحویلدار باید تا می تواند در آموزش های داخلی بانک مهارت و دانش کافی را به دست آورد.