چکیده
فصل یکم: مقدمه پژوهش
1-1- عنوان تحقيق
1-2- مقدمه
1-3- بيان مسأله
1-4- اهميت و ضرورت پژوهش
1-5- اهداف پژوهش
الف- هدف كلي
ب - اهداف جزئي
1-6- پرسش هاي پژوهش
الف- اصلي
ب- فرعي
1-7- متغيرهاي پژوهش
متغير پيش بين
متغير ملاك
متغير تعديل كننده
متغير كنترل
1-8- تعاريف علمي واژه ها
1-9- تعاريف عملياتي واژه ها
فصل دوم: بررسی پیشینه پژوهش
مقدمه
الف- بررسی نظریه ها
2-1- ارتباطات
2-1-1- اهمیت ارتباطات
2-1-2- تعاریف ارتباطات
2-1-3- فرآیند ارتباط
2-1-3-1- منبع
2-1-3-2- رمزگذاری
2-1-3-3- وسیله
2-1-3-4- رمزگشایی
2-1-3-5- دریافت کننده
2-1-3-6- بازخورد
2-1-4- مسیر ارتباطات
2-1-4-1- ارتباطات عمودی
الف- مسیر رو به پایین
ب- ارتباطات رو به بالا
2-1-4-2- ارتباطات در سطح افقی
2-1-5- مدل ارتباطات
2-1-6- اصول ارتباطات
2-1-7- ارتباطات سازمانی از دیدگاه مکاتب مختلف مدیریت
2-1-7-1- دیدگاه کلاسیک ها در مورد ارتباطات
2-1-7-2- نظریه نئوکلاسیک ها و ارتباطات
2-1-7-3- دیدگاه سیستمی در مورد ارتباطات
2-1-7-4- دیدگاه اقتضایی و ارتباطات
2-1-7-5- دیدگاه مراوده ای یا تعاملی در مورد ارتباطات
2-1-8- اثربخشی در ارتباطات میان فردی
2-1-9- ویژگی های اثربخشی
2-1-9-1- گشودگی
2-1-9-2- همدلی
2-1-9-3- حمایت گری
2-1-9-4- مثبت گرایی
2-1-9-5- تساوی
2-1-9-6- همانندی «تشابه با هم» و «تخالف با هم»
2-1-10- موانع ارتباطی
2-2- قدرت
2-2-1- اهميت قدرت
2-2-2- تعاريف قدرت
2-2-3- قدرت در سطوح مختلف سازمان
2-2-3-1- قدرت در سطح عمودي
2-2-3-1-1- منابع قدرت مديران رده‌ي عالي سازمان
2-2-3-1-2- منابع قدرت مديران رده مياني سازمان
2-2-3-1-3- منابع قدرت مديران رده‌ي پايين سازمان
2-2-3-2- قدرت در سطح افقي
2-2-4- روابط قدرت
2-2-4-1- رابطه صف و ستاد
2-2-4-2- تشكيل دسته‌ها و ائتلاف
2-2-5- منابع قدرت بر اساس پژوهش هاي فرنچ و راون
2-2-6- انواع رويكردها به قدرت
2-2-6-1- راسل و قدرت
2-2-6-2- هيكس، گولت و قدرت
2-2-6-3- گالبرايت و قدرت
2-2-6-4- اتزيوني و قدرت
ب- پيشينه پژوهش هاي انجام شده
2-3- پژوهش هاي پيرامون ارتباطات سازماني
2-3-1- پژوهش هاي انجام شده در داخل كشور
2-3-2- پژوهش هاي انجام شده در خارج از كشور
2-4- پژوهش هاي پيرامون منابع قدرت
2-4-1- پژوهش هاي انجام شده در داخل كشور
2-4-2- پژوهش هاي انجام شده و در خارج از كشور
نتیجه گیری کلی
فصل سوم: روش پژوهش
3-1- جامعه آماری
3-2- گروه نمونه
3-3- روش و طرح نمونه‌برداری
3-4- حجم نمونه
3-5- ابزار گردآوری داده‌ها
3-5-1- پرسش نامه اثر بخشی ارتباطات سازمانی
3-5-2- پرسش نامه منابع قدرت «شرایخیم و هینکین»
3-6- تعیین روایی و اعتبار پرسش نامه
3-6-1- روایی
3-6-2- اعتبار
3-7- نوع مطالعه (روش گردآوری داده ها)
3-8- طرح پژوهش و روش تجزیه و تحلیل داده ها
فصل چهارم: یافته‌های پژوهش
مقدمه
تبديل هاي انجام شده بر روي متغيرها جهت تغيير مقياس
4-1- توصیف داده ها
4-1-1- توصيف مؤلفه هاي منابع قدرت
توصیف منابع قدرت بر حسب قدرت غالب مديران
4-1-2- توصیف مؤلفه های اثربخشی ارتباطات سازمانی
4-1-3- توصیف سایر داده ها
4-2- تجزیه و تحلیل داده ها بررسی فرضیات
4-2-1- نتایج و یافته های سؤال های پژوهشی
فصل پنجم: تفسیر و استنتاج نتایج پژوهش
5-1- تجزیه و تحلیل نتایج پژوهش
5-2- محدودیت های پژوهش
5-3- پیشنهادها
5-3-1- پیشنهاد به برنامه ریزان
5-3-2- پیشنهاد به پژوهش گران